Nuestra promesa de servicio

Hemos implementado un rígido sistema de gestión de calidad para garantizar que nuestros clientes cuentan con los más altos estándares de servicio.

Estamos firmemente comprometidos con la mejora de la eficacia de nuestros sistemas de calidad.

Continuamente nos esforzamos para satisfacer o exceder las expectativas de nuestros clientes en relación con la calidad del servicio, atención al cliente y, en general, la satisfacción del cliente.

Es nuestro deseo, a través de nuestra apasionada dedicación de servicios al cliente, la innovación tecnológica y la realización de nuestros objetivos de calidad, para ser el más seguro y más confiable proveedor de servicios de recuperación de datos en el mundo, Es para nosotros una prioridad hacer la recuperación de datos para más clientes con mayor eficacia y eficiencia que nadie.

Se establecen objetivos de calidad y se revisan continuamente a través de un proceso de examen de la gestión. Se analizan los datos de desempeño para evaluar la idoneidad de la organización de objetivos de calidad y la Política de Calidad.

Nuestra organización de los objetivos de calidad son sencillos:

     * 100% de recuperación de los datos que nuestros clientes requieren
     * 100% de entrega a tiempo de los datos recuperados
     * 100% de la aceptación del cliente y de los datos recuperados como válidos y útiles, de conformidad con el contrato
     * 100% de comunicación con los clientes dentro de la prometido durante todo el proceso de la recuperación
     * Conocer o superan los requisitos de la certificación ISO 9001:2000.


Nos aseguramos de que todos los miembros de nuestro personal y equipos de gestión de recibir la formación necesaria, los recursos y las instalaciones necesarias para alcanzar estos objetivos.